MANAGEMENT M
施設の特性を知り
それを最大化するマネジメント
施設のポテンシャルが高ければ高いほど、その能力を最大限に引き出せるかどうかは、
サービスを提供する人間の良し悪しに左右されると考えています。
そのため、インフィールドが運営する施設には、利用者のご要望やご相談に対して質の高い総合的なサポートが可能なコーディネーターが常駐しています。
例えば、催事の成功に欠かせない演出面などでも高度なサポートが可能となるよう、
映像・音響・照明等のテクニカルな専門知識を持った人材を積極的に採用しています。
会場運営のプロ集団として常駐する
コーディネーターは全て正社員
「会場サイドの論理による管理的運営ではなく、お客様の催事成功のため、真にお客様の立場に立った運営を行う」という、
一見当たり前のことに対して真剣に取り組み、お客様に喜んで頂けるサービスを自然な形で、一つ一つ丁寧に提供しています。
全員が正社員のスタッフは一社一担当制で、予約の受付や打合せから、あらゆる手配・設営・当日の接客に至るまで、利用に関するすべての業務を行います。
それによって、お客様は施設のファンになると同時に、担当するスタッフのファンとなり、末長く愛される会場として高水準の運営を続けることができています。
ワンストップで
会場探しから運営後まで
トータルサポート
イベント・セミナーのご担当者に対して、会場探しの段階からカンファレンスコーディネーターがご相談を承り、 運営・フォローに至るまで責任をもって対応させていただきます。ご不安や疑問を解決します。
- イベント前 -
最適な会場
のご提案
会場の内覧対応
レイアウト
図面作成
機材・備品の手配
ケータリング手配
会場セッティング
荷物の事前
受け取り
宿泊手配
同時通訳機材手配
展示施工手配
装花手配
吊看板・垂幕手配
WEB会議
システム手配
映像・音響・
照明オペレーター
インターネット
敷設工事手配
司会者・受付・
配膳スタッフ手配
- イベント当日 -
本番前のお打合せ
機材・設備の
使用方法ご案内
PC・プロジェクター
接続お手伝い
コピー・FAX・
プリントサービス
ケータリングの
ご提供
講演者等の
タクシー手配
トラブル対応
VIPアテンド
サービス
会場転換サポート
搬入出立会
サービス
- イベント後 -
机・椅子の
原状復帰不要
荷物発送
素早い請求書発行
次回ご利用時に
今回の内容を反映
催事終了時の
サイン不要
ビルの知名度やテナント企業への
利便性向上などの
プロモーション効果
稼働により見込める収益はもとより、自社企画イベントによる集客などで、ビル商業施設の活性化など、さまざまな相乗効果が期待できます。
- 事例 - ソラシティカンファレンス2018
“ソラシティにくることが楽しみになる”をテーマに、ビル竣工3年目から毎年実施。様々なケータリングパートナー企業の料理とお酒が楽しめる「ソラシティゴールデン街」や、会場サービスの改善点を来場者と一緒にクイズ形式で楽しみながら考える「サービス・ラボ」等、コンファレンスコーディネーターとお客様の距離が近いイベント。
