CASE STUDY

ウエディングイベント

開業後初の全会場貸切、ウエディングイベントの舞台裏

渋谷ソラスタコンファレンスのこけら落としとして行われた当イベント。過去の実績がない中、お客様とインフィールドがチームとしてイベント成功へと走り抜けました。

クライアント 株式会社リクシィ
イベント 展示会
業界 ウエディング
施設 渋谷ソラスタコンファレンス
来場者数 250名
準備期間 2ヶ月

担当スタッフ

津留 拓弥のイメージ2014年入社

津留 拓弥

2014年に秋葉原UDXに配属後、2019年渋谷ソラスタコンファレンスのオープニングスタッフとして配属。運営スタッフとして問い合わせ、打ち合わせ、当日の対応から終了後まで対応。

前田 伸太のイメージ2007年入社

前田 伸太

2007年に両国KFC Hall & Roomsに配属後、渋谷ソラスタコンファレンスの開業に携わる。現場の運営スタッフとして勤務しながらも渋谷プロジェクトのまとめ役としてチームを牽引する。

経緯について教えてください

結婚式イベントで選んだのは、華やかなデザインが印象的な施設

株式会社リクシィ様は、結婚式のあり方が変化する中で、ユーザーが様々なスタイルを知った上で、自分たちに合うものを選んで欲しいと考えていました。業界経験10年・累計400組の結婚式をサポートされてきたノウハウを活かし、ユーザー自身の価値観が整理され、結婚式の準備をスタートできるような場を提供するため、今回のイベントを開催するに至りました。

イベント規模としてある程度の会場数が必要であり、また展示会の趣旨を考慮して、デザイン性の高い渋谷ソラスタコンファレンスで開催する運びとなりました。

どんな体制で進行していましか?

3人体制で無駄のない盤石なサポートを実現

このイベントのインフィールドの主担当は津留。先輩の前田がサポート役として、各場面で津留をフォローしました。また、会場マネージャーとして赤坂も前日、当日の準備・手配を行いました。

「3人体制で無駄のない盤石なサポートを実現」のイメージ
プロジェクトの流れについて教えてください

開催まで2ヶ月を切った展示会

全会場を余すところなく使用する大きなイベントですが、お問い合わせを頂戴した時点で開催まで2ヶ月を切っている状態でした。集客も含め準備期間としてはあまり時間がなく、お客様に必要な情報と弊社が必要な情報を丁寧にかつ端的に整理していきました。

  • 2019
    04

    株式会社リクシィよりお電話にて問い合わせを頂き全会場仮予約を承る。翌日、ご担当者の山口様が会場までお越しになりご内覧される。下旬に、決定の意思を頂戴し契約が完了。
  • 05
    運営スタッフを含めたご内覧を行い、各会場のご利用内容を決定。会場への搬入物や備品の手配、各会場のレイアウト図面作成を開始。下旬に、各搬入出・備品の手配の最終確認、各会場レイアウトの確認。
  • 06
    各搬入出の業者、当日スタッフによる最後の内覧でスケジュールや動線の最終確認。会場レイアウトの最終確認や発注しているお弁当の数量の最終調整を行います。
  • 当日
    搬入出の立会やケータリングの提供、BGMのご用意など主催者と会場側が連携して、当日もスムーズな開催のためにフォローを行います。
具体的な仕事内容を教えてください

ともにイベント成功を目指す仲間として

イベント前

お客様は初めて会場をご利用になり、当日には様々な不安を抱えたままお越しになります。お客様が少しでも安心できるように準備から本番、撤去までしっかりと寄り添い、単なるビジネスパートナーとしてではなく、イベント成功を目指す仲間であるという考えのもと、プロジェクトを進行しました。

  • 津留 拓弥のイメージ津留 拓弥2014年入社

    渋谷ソラスタコンファレンスがOPENして最初の展示会となるため、正直、不安が大きかったです。すべての会場で搬入物も多く、ビルとの調整も初めてでした。リクシィ様と打ち合わせをしながら会場でできる事をひとつひとつ確認し、ご要望に最大限寄り添うようにしました。

  • 前田 伸太のイメージ前田 伸太2007年入社

    津留から不安そうな顔で相談を受けたときは心配になりましたが、話を聞いている内に「やってみたい」「成功させたい」という気持ちが伝わってきたので津留の成長を感じ、非常に嬉しく思いました。イベントに関しては、大変なものになりそうだなと思いましたが、津留なら大丈夫だろうと基本的には任せました。

イベント当日

いかに私たちがしっかりフォローできるかがポイントでした。リクシィ様と状況を共有しつつ、危なげなく進行することができました。

  • 津留 拓弥のイメージ津留 拓弥2014年入社

    当日は朝の搬入に立ち会い、業者がスムーズに搬入できるか確認しました。会場の準備、説明、資料作成、本番立会、ドリンクの提供、当日に起こることをできる限り自らで対応します。お客様と会場という関係だけではなく、イベントを成功させる一員として参加しているイメージでいました。

  • 前田 伸太のイメージ前田 伸太2007年入社

    通常の展示会はプロの施工会社が入るため、そこまで気を配らなくても問題ないのですが、リクシィ様は展示会に不慣れでしたので、私たちが常にフォローできるような状態でいました。津留含め皆で作業状況共有をしながら、1人が荷捌きに立ち会っている間は現場を他スタッフでチェックしたりと連携もうまく取れていたと思います。

イベント終了後について

イベント自体は成功といえるものだったと思います。渋谷ソラスタコンファレンスのこけら落としとしてのイベントでしたので、多くの改善点を確認することもできました。渋谷の会場と言えば、ソラスタコンファレンスと認知されるよう、よりよい施設づくりを目指していきます。

  • 津留 拓弥のイメージ津留 拓弥2014年入社

    開業初の展示会ということもあり、お客様へのアナウンス、動線、ビルとの連携など多くの改善点が確認できました。お客様アンケートも取りましたので、ご要望をスタッフで共有し、よりご利用しやすい会場を目指していきます。

  • 前田 伸太のイメージ前田 伸太2007年入社

    コンファレンス施設で展示会を開催するにあたり、多くの問題点や改善点が確認できた事は大きな勉強となりました。何よりも津留がこのような大きなイベントのメイン担当となり周りを巻き込みながら催事を成功させた事がとてもうれしかったです。

お客様の声を教えてください

理想的な施設で、価値のあるイベントができました

ロビーの世界観がとても心地よく、他にはない雰囲気で、貸し会議室として理想的かと思います。悩んでいたことも、津留さん・前田さんからの案をいただくことでクリアできました。無理も申し上げましたが、非常に柔軟な対応をいただき、無事イベントを成功させることができました。

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