INAKI TOYOHISA

稲木豊尚

プロフィール

入社年	2013年
前職	化粧品関連の営業職
担当施設	ソラシティカンファレンスセンター

前職は化粧品関連の仕事をしていたが、キャリアアップを考え転職活動を始める。以前からセミナーで地方の貸会議室を度々利用しており、転職活動中に見つけた「貸しホール・会議室の運営」という職種に興味を抱き、話を聞くだけでもと会社説明会に参加。お客様と一緒にイベントを作り上げていくという業務内容と、代表の人柄や理念に強く惹かれ選考に進むことを決意。

お客様と共に考え、悩み、作り上げていくからこそ、無事成功したときの感慨

幅広い業種のお客様やイベントの種類、関係者とのやり取りに面白みを感じています

以前は化粧品関係の営業をしており、製品紹介のセミナーなどで地方の貸会議室を利用していました。転職を決めていろいろと探していた際に当社の求人を見つけて、そういえば使っていたなと思い出しました。と同時に「具体的に何をする会社なのだろう」と興味を持ち説明会に参加しました。

セミナーや展示会、学会、式典など多種多様な案件を経験できることと、今まで使ってきたところは本当にただの場所貸しという印象でしたが、お客様と一緒に成功に向けて進めていく業務内容に惹かれて、入社を決めました。

仕事内容を教えてください

初めてのお客様には安心して準備していただけるよう、すでに面識があるお客様には新しい試みをご提案

1年目

先輩社員からOJTで業務の進め方や、インフィールドが運営する会場のスタッフの心得を丁寧に教わりました。映像機材や音響機材などがあまり詳しくなく、最初は苦労しましたが、トラブル発生時の状況の切り分け方なども学ぶことができました。

入社当初は50～100名規模の会議室がある会場に配属されましたが、半年後に現在のソラシティカンファレンスセンターに異動。最大600名規模のホール案件をまかされたときは規模の違いに戸惑いましたが、数十名でも数百名でも基本は一緒と考え、取り組みました。新しい経験が増えるたびに自分の成長を顕著に感じる期間でした。

2年目

新人の教育担当を任されました。自分自身まだまだ学び途中で、かつ新人指導に慣れていなかったこともあり、迷惑を掛けたこともあるかもしれません。ただ、その後担当したスタッフは、皆第一線で活躍しているので一安心です。後輩に恵まれて良かったです。

現在

長いお付き合いの案件を引き続き担当しつつ、メンバーのマネジメントに注力しています。

働くメリットは何ですか？

毎日空気が違う。いろいろな刺激をもらえて、意見も通りやすい

社内会議や研修がほとんどでゆったりとした日があれば、次の日から、貸し切りのイベントですごい熱気だったりと、働く場所は一緒なのに、その日の利用状況によって空気が全然違います。

IT系イベントでは業界のトレンドの移り変わりを知る機会があり、医学系の学会や国際会議では、この仕事に就かなければ経験することはなかっただろうなというアカデミックな空気に触れることもできます。

社員は、比較的若い年代の人が多く、自分が想像もしていない面白い意見が出てきたりします。また、本人のやる気次第で、新しい取り組みにチャレンジできる環境も整っていますね。

インフィールドの課題はありますか？

会社のカルチャーとマッチする人材の確保

これからどんどん成長していく会社なので人材確保が課題ですね。ソフト面を重視する会社なので、新たな案件を進めて行く上で既存の会場がおろそかになって顧客満足度が下がっては本末転倒です。

また、いくら新しくきれいで設備の整った施設だったとしても、常駐するスタッフがいまいちだと、意味がないと考えています。単に目の前の仕事をこなすだけではなく、お客様の立場に立ち物事を考えることができ、かつチームワークも大切なので広い視野を持てる人が必要ですね。

勤務スケジュールを教えてください

仕事だけではなく、家庭や子どもとも向き合うことができています

代表的な1週間のスケジュール

落ち着いた1日のスケジュール例

09:00
出社・打ち合わせ会場内の消耗品の交換作業についてビルの設備と打ち合わせ。ビル関係者とよりよい関係を作り上げていくことで不測の事態にも迅速に対応いただいています。
10:00
会場下見イベントに出展される企業様が会場の雰囲気や動線の確認に来られました。直接ご覧いただくことで当日の様子をより具体的にイメージしていただけるようになったと思います。
11:00
デスクワークメールチェックや近々の案件で確認漏れがないかあらためてチェック。
12:00
会場OPENご担当者様へのご挨拶と機材の操作方法のご説明。備品やラインの追加など、当日のご要望にも対応します。
14:00
デスクワークお見積書やご請求書などの書類作成、お客様へのご連絡。それが落ち着いたらスタッフのシフト作成やホームページ更新のための資料や素材集めなど、事務作業などをします。
17:00
終了のご挨拶本日の担当案件のご利用が終了。ご挨拶と郵送のお荷物、お忘れ物がないかの確認や次回日程のお話などをします。
18:00
退社今日使った備品やケーブル類をまとめて確認して、帰宅。

繁忙期の1日のスケジュール例

07:00
会場OPEN前日の施工物、ネットワーク関係の再チェック。貸し切りで4会場のセッションがあるので、各会場のご担当者様に機材の操作方法を共有します。
08:30
受付開始ご参加者様の流れはどんな感じか、想定外のできごとが起こっていないか確認。オープニングが始まるまで立ち会います。
09:30
デスクワークこの後も現場対応が続くので、優先順位を付けて仕事を進めていきます。
10:30
ケータリング提供ご参加者様用、登壇者様用、主催者様用、スタッフ様用のお弁当やご飲食物を指定された時間・部屋にスタッフで手分けしてお届けします。ランチョンセミナー用のお弁当は1会場で数百個になることも。
12:00
会場転換ホールを1会場から分割して2会場に分けます。
13:00
デスクワーク朝付けた優先順位の高いものから順に処理していきます。途中会場からの依頼にも対応します。
14:30
ケータリング提供ご参加者用のコーヒーやお菓子を補充します。
15:00
昼食いつお呼びが掛かっても良いように大きめの担当案件がある日は事務所でさっと済ませます。
16:30
懇親会業者到着本日の流れと状況を担当者と最終打ち合わせをします。
17:30
懇親会業者到着ホールをさらに懇親会仕様に転換。遅れないために時間との勝負です。懇親会開始前に料理の内容やコーディネートをチェック。お客様とご参加者様の流れや乾杯のタイミングなどに関して最終のすり合わせをします。
18:30
懇親会開始滞りなく始まったか立ち合って確認します。
19:00
デスクワーク残りの仕事を仕上げます。
20:30
クロージング次回の参考として、お客様に懇親会の感想をヒアリング。連日ご利用いただいており、明日について簡単に打ち合わせします。
21:00
退社遅番スタッフに明日の準備を引き継いでから帰宅します。

チームメンバーより一言お願いします

一緒に稲木さんと働くチームメンバーより

荒井拓実2012年入社

ユーモアのある彼ですが、普段は反して物静かな印象です。ただ担当案件に向ける姿勢は、冷静ながらも「自分がイベント成功を支える」という情熱を感じさせます。この熱は事務所メンバーにも伝播しており、周囲が高いモチベーションを得るひとつの要因になっています。
野呂有沙2017年入社

積み重ねた経験が豊富で、大規模な案件・難しい依頼・ややこしい配線などもきちんとこなせて、とても頼りになります。いつも冷静で、慌てたり焦ったりしたところを見たことがないです！また、お客様とのやりとりを見ていても、対面だけではなく、メールなども相手が見やすいよう作成されていて、結果、お客様の信頼に繋がっているのだと思います。あと、フットワークが軽く、積極的ですね。お客様に対してもそうですが、事務所の懇親会などもいつもいろいろと計画してくれています。