2025年入社 A.Iさん

プロフィール

入社年	2025年
前職	舞台俳優、プロダクション・マネージャー
担当施設	赤坂インターシティコンファレンス / 虎ノ門アルセアタワーコンファレンス

15年間、舞台俳優として全国各地で舞台に立ち続けてきました。うち6年間はプロダクションマネジメントも兼任。ライフステージの変化をキッカケに異業種への転職を決意。「表と裏の両方を知る強み」が活かせると思い、イベントコーディネーターへ転身しました。未経験の分野ですが、日々仲間に支えられ、不安はありません。

舞台の熱量をそのままに。お客様の期待を超える、妥協なきイベントづくり

熱量を注げる「イベント」へのこだわりと、面接から感じた会社の誠実さ

前職では、劇場に足を運んでくださるお客様へ素敵な時間と明日への活力を届けるため、とにかくこだわって作品作りに邁進していました。どうにかその熱量を注げる場所はないかと、会社を探していました。そんな中、これまでの経験に繋がる「イベント」というキーワードで出会ったのがインフィールドです。とはいえ、扱うのはフォーマルな会議やセミナーなどBtoBイベントがメイン。そのため、最初は舞台の経験が直接活きるとは考えていませんでした。

しかし「一気通貫したお客様サポート」というスタイルには、形は違えど、お客様一人ひとりとしっかり向き合って作り上げるという共通の熱意を感じ、私の思いと見事にマッチしていると思ったのです。何より、面接での対応がとにかく丁寧で驚きました。求職者にもここまで真摯に向き合ってくれる会社の誠実さに惹かれ、「ここなら安心して新たなスタートが切れる」と入社を決意しました。

仕事内容を教えてください

施設の基本を身につけ、お客様のイメージをチームで形にする

入社1ヶ月目

先輩社員にマンツーマンでついてもらい、施設での業務をまんべんなく教わりました。お客様の思い描くイベントを実現するには、まず私自身が施設の基本を知っていなければご提案ができません。施設の基礎知識を教わる時間はもちろん、電話対応や書類作成、当日に向けての準備など、実際のお客様とのやりとりを通して、ケースバイケースで実践的に業務を教わります。

入社1年

最初のお問い合わせからイベント終了後の事務処理まで、基本的には一人で担当できるようになりました。とはいえ、お客様の数だけイベントのイメージがあり、基本はあっても実現の仕方は無限大です。今でも、少しでも疑問が湧いたらすぐに先輩たちに相談するようにしています。

イベント当日も一人で完結するわけではなく、メンバーにフォローしてもらうことがたくさんあります。常に先輩や同僚と力を合わせながら、妥協することなくイベントを成功へと導けるよう努めています。

働くメリットは何ですか？

お客様第一を貫ける土台と、ミスを恐れず挑戦できるチームプレイの文化

インフィールドは会社としての土台がしっかりしているため、「無理にお客様へ商品を提案する」「自社の利益を優先する」といった方針が一切ありません。お客様の満足・感動を第一に考え、それを実行できる基盤があるからこそ、高いリピート率に繋がる好循環が生まれていると感じます。

また、チームプレーを大事にする文化があり、ミスを頭ごなしに責めるような風土もありません。起きてしまったミスに対しては「今後どう改善していくか」に焦点を当てるため、過度なプレッシャーを感じることなく、目の前の仕事に集中できます。安定した環境で、純粋にお客様と向き合えること。これが、インフィールドで働く最大の魅力だと実感しています。

インフィールドの課題はありますか？

「優しさ」だけで終わらない、お互いを高め合える切磋琢磨の組織作り

キレイな言葉を並べているように聞こえるかもしれませんが、インフィールドの「優しい風土」は本当にその通りで、とても素晴らしいことだと思います。

一方で、「優しさの裏側」について考えることもあります。前職の舞台では、普段は数百人規模、時に1人で800人のお客様の前に立つこともありました。少しでも間（ま）を外せば生じる「冷たい空気」をすべて一人で背負う、完全な自己責任の世界です。その重圧に耐えうるため、当時の稽古場は常に極限の緊張感に包まれた厳しい環境でしたが、その圧倒的な厳しさがあったからこそ大きく成長できました。

現在のインフィールドは「優しさ」と「切磋琢磨」が両立する素晴らしい環境です。ですが今後、組織が拡大し新しい仲間が増えていく中で、「ただ優しいだけの会社」になってしまってはいけません。この風土をいかにアップデートし、互いを高め合える環境を作っていくか。それが会社として向き合うべき大切な課題だと考えています。

勤務スケジュールを教えてください

代表的な1週間のスケジュール

落ち着いた1日のスケジュール例

09:00
出社メールチェックと一日のスケジュール、本日の会場状況を確認します。
09:30
デスクワーク電話やメールでのお問い合わせに対応します。
11:30
当日対応自分が担当している案件以外でも、当日のお客様のご要望（機材の追加やレイアウトの微調整など）に柔軟に対応します。
12:30
休憩休憩はできるだけ外に出て、しっかりリフレッシュするようにしています。
13:30
デスクワーク午前中の対応の続きや、書類作成などを進めます。
15:00
下見・打ち合わせアポイントメントをいただいているお客様に施設をご案内します。実際の会場を見ながら、イベントのイメージをすり合わせていきます。
16:00
下見後の対応打ち合わせた内容を見積書や図面に反映し、お客様にお送りします。解消できなかった疑問点は、時間があるこのタイミングで先輩に相談し、すぐにクリアにします。
19:00
退社残りの問い合わせ対応と翌日の確認を行い、本日は退社です。

繁忙期の1日のスケジュール例

11:00
出社遅番シフトで出社。メールチェックを行い、すでに稼働している現場の状況を把握します。
12:00
デスクワーク・下見準備お問い合わせに対応しつつ、午後の下見に向けた資料準備や機材の仕込みを進めます。
12:30
当日対応各会場でイベントが進行しているため、急なご要望や機材トラブルがないか、現場を回りながらフォローします。
13:00
休憩 ※お客様の動きに合わせて交代で休憩を取ります。忙しい時こそ外の空気を吸ってリフレッシュ！
14:00
下見① 1件目のお客様の下見対応。繁忙期はご案内が続くため、段取り良く進めるのがポイントです。
15:30
下見② 2件目のお客様のご案内。
17:00
下見後の対応・デスクワーク下見の内容を図面や見積もりに落とし込みます。同時並行でメール対応も進めます。
17:30
懇親会業者との最終確認夜に行われるセミナー後の懇親会に向けて、ケータリング業者と最終のすり合わせを行います。
18:00
設営ミーティング翌日のイベント設営に向けて、スタッフと段取りの打ち合わせを行います。
18:30
懇親会対応現場に出向き、セミナーから懇親会への転換やお客様の誘導など、滞りがないようフォローします。
19:30
設営作業イベントの終了後、翌日に向けた会場設営を行います。
21:00
残務処理メールの最終チェックや、その日の事務処理を片付けます。
22:00
退社翌日の確認を済ませて退社します。

チームメンバーより一言お願いします

一緒に働くチームメンバーより

W.Sさん 2022年入社

いつもチームを盛り上げ、鋭い問題提起で助けてくれる頼もしい存在です。お客様第一で、妥協なくイベントを作り上げる姿勢は、これからの後輩たちの素晴らしい指針になるでしょう。休日はe-sports大会に出場するといった一面もあり、仕事とプライベートのメリハリも抜群です。
T.Sさん 2021年入社

まさに「一声、二顔、三姿」を体現する、役者出身ならではのよく通る声と発信力、物怖じせず積極的にコミュニケーションを取る姿勢は、いつもチームの良い刺激になっています。物事に深く向き合い、妥協せずに突き詰める真摯な仕事ぶりはとても頼もしく、私自身も日々多くの気づきをもらっています。
M.Uさん 2019年入社

明るい声掛けで事務所の雰囲気を和ませる愛されキャラのIさん！忙しさの中で見落とされがちな、細かな違和感や課題をサッとキャッチして動ける「課題発見・実行力」はピカイチです。どんな時も誠実・丁寧に対応を重ねる姿勢が、お客様からの信頼に繋がっているので、持ち前のあふれる熱量でファンを増やし、これからもチームを力強く引っ張っていってください！

応募者へのメッセージをお願いします

悩んでいるなら、その熱量をそのまま面接官にぶつけてほしい

転職の敷居が下がってきた時代とはいえ、転職は決して前向きな理由ばかりではない、人生の大きな分岐点の一つだと思います。慎重に企業を選び、こうして採用サイトの隅々までご覧になっている皆様の中には、日々大変な思いやプレッシャーを感じながら、できるだけ前向きに過ごそうと努めている方もいらっしゃると思います。

もし少しでも気になって悩んでいるなら、まずはぜひエントリーしてみてください！自分と会社が合うかどうかは、実際に直接話してみるのが一番早いです。あなたの抱える悩みや仕事への熱量を、そのまま面接官にぶつけてみてください。インフィールドは、求職者の方一人ひとりにも真正面から真摯に向き合う会社です。それはきっと、次へ進むための良い経験になるはずです。

お会いできるのを楽しみにしています！