2025年入社 S.Tさん

プロフィール

入社年	2025年
前職	ウエディングプランナー
担当施設	九段会館テラスコンファレンス&バンケット

前職はブライダル業界で7年間勤務。その経験の中で、もっと多様なイベントをサポートしたいと考え転職を決意。活動中にインフィールドが目に留まり、前職で培った接客スキルやホスピタリティを活かしつつ、toBの新たな領域に挑戦できるイベントコーディネーターの業務に魅力を感じて応募・入社を決意。

ブライダルのホスピタリティをtoBへ。高い裁量で長期のキャリアを描く

リピート率8割の実績と、課題まで正直に開示する会社の誠実さ

数ある企業の中でインフィールドを入社先に選んだ最大の理由は、リピート率8割という実績が証明しているお客様重視の姿勢です。目先の売上だけを追い求めるのではなく常にお客様と真摯に向き合う社風に強く惹かれました。

また、前職で培ったプランナーとしての経験を活かしながら、toBという新たな領域へ挑戦できる環境があったことも大きな理由です。離職率が非常に低く、社員が安心して長く働ける環境が整っているからこそ、私自身もここで長期的なキャリアを築いていく未来が見えました。

さらに、面接でお互いのカルチャーマッチをしっかりと擦り合わせてくださったことや、採用サイトに会社の課題まで正直に記載されているのを見て、ここなら心から信頼して長く働けると確信できたことも入社の決め手です。

仕事内容を教えてください

小規模な会場対応からスタートし、施設貸切や配信案件へ着実にステップアップ

入社3か月

まずは小規模な会場の案件からスタートし、レイアウトの作成や外部発注の手配などを一つずつ学びます。イベントの種類やIllustratorの操作、機材・配信まわりの知識など覚えることはたくさんありますが、先輩方が優しく丁寧に教えてくださいます。チーム全員でのフォロー体制が整っているため、分からないことはいつでも周りに相談できる環境です。

入社6か月

バンケットや複数会場をまたぐような、規模の大きな案件も担当するようになります。この頃にはリピーター様も獲得できました。また、より専門的な配信関係の案件にも挑戦し、スキルの幅を広げていきました。

入社1年

施設全体の貸切案件など、より難易度が高く規模の大きなイベントを先輩と一緒に担当させていただいています。日々新しい知識を吸収しながら、着実にステップアップできる環境です。

働くメリットは何ですか？

現場にいるからこそ味わえる直接の感謝と、自ら考えて動ける裁量の大きさ

無事にイベントが終了し、熱量が高いうちに直接お客様から感謝のお言葉や次回開催のお問い合わせをいただけるのは、現場に常駐しているからこそ味わえる最高の瞬間です。当社では「顧客満足度を上げるために何ができるか」「売上に繋げるためにどう動くべきか」を自ら考え、起案できる風通しの良さがあります。ある程度の裁量を持って主体的に働ける環境も、自身の成長に繋がる大きな魅力だと感じていますし毎日のやりがいは大きいです。

インフィールドの課題はありますか？

ホスピタリティという強みに、「確かな営業力や提案力」を掛け合わせる

営業出身のメンバーが比較的少ないため、チーム全体の営業力および接客スキルのさらなる向上が必要だと感じています。お客様を第一に想うホスピタリティという土台がすでに根付いているため、この強みに確かな営業力・提案力が掛け合わされば、お客様とより深く強固な関係値を構築できるはずです。このスキルアップがチーム全体で実現できれば、リピーター様の増加はもちろん、新規顧客の獲得や全体の売上向上にも必ず繋がっていくと思っております。

勤務スケジュールを教えてください

代表的な1週間のスケジュール

落ち着いた1日のスケジュール例

09:00
出社メールチェックと本日のスケジュールを確認し、一日の業務に備えます。
09:30
会場オープン空調の調整や開錠を行い、お客様を万全な状態でお迎えする準備を整えます。
11:00
事務処理ケータリング・備品の発注業務や、会場レイアウト図の作成を行います。
12:00
休憩近くの飲食店を開拓してます。
13:00
お問い合わせ対応お問い合わせフォームやお電話からの新規のご依頼に対応します。
14:00
下見対応イベントをご検討中のお客様をお迎えし、施設全体をご案内しながら当日のイメージを膨らませていただきます。
16:00
会場片付け機材の撤収やケーブルの片付けなどをおこないます。
17:00
デスクワーク残りのメールチェックや電話対応、お客様へのご提案資料の作成などを行います。
18:00
退社翌日のスケジュールとタスクをしっかりと確認してから退社します。

繁忙期の1日のスケジュール例

08:00
出社本日のイベントに向けて、スケジュール全体を再確認して業務スタート！
08:30
会場オープン・準備最終のレイアウト確認や機材のセッティングを行い、お客様をお迎えする体制を整えます。
09:00
お客様対応（お出迎え）主催者様へご挨拶。当日の進行やスケジュールに不安がないか、最終のすり合わせを行います。
10:00
事務処理メールチェックや社内への共有事項を確認します。
11:00
現場対応（リハーサル確認）リハーサルの進行状況や、急な内容変更・ご要望がないかを確認します。
12:00
休憩
13:00
事務処理・お問い合わせ対応他の案件のお問い合わせや新規のご相談に対し、お電話やメールで迅速に対応します。
16:00
現場対応（懇親会準備）イベント後のご懇親会に向けて、お料理のメニューやレイアウトに間違いがないか最終確認を行います。
19:00
お客様対応・会場片付け主催者様へご利用の御礼をお伝えし、お忘れ物がないかの確認や機材の撤収を行います。
20:00
退社翌日のスケジュールとタスクをしっかりと確認してから退社します。

チームメンバーより一言お願いします

一緒に働くチームメンバーより

K.Kさん 2022年入社

いつもニコニコ穏やかで、とにかくメンタルがブレない安心感があります。お客様の懐に入るのが上手で、「いつの間にそんな仲良くなったの？」と驚かされることも。苦手な作業からも逃げずに黙々と「できる」までやるガッツがありますし、私に対しても忖度ゼロでハッキリ意見を言ってくれるのが助かっています（笑）。入社年次は一番浅いですが休日はメンバーと出かけたりしていて、すっかり溶け込んでいます。
M.Sさん 2022年入社

育休明けで新しい施設へ異動した際もすぐに声をかけてくれ、その優しさに救われました。周りをよく見て率先して動く姿や仕事の速さは本当にかっこよく、尊敬しています！オン・オフをしっかり切り替えて情熱的に仕事に取り組む姿勢は、周囲の刺激にもなっています。一緒に働けて心強い、頼もしい仲間です！
A.Wさん 2022年入社

お客様はもちろん、社内外問わず誰とでも円滑にコミュニケーションをとる姿には、いつも学ばせてもらっています！目の前の業務だけでなく、事務所内のちょっとした改善点にもすぐ気づいて「こうした方がいいと思います！」と提案してくれるので、その前向きな姿勢に助けられることも多いです。 S.Tさんがいるだけでチームの雰囲気がパッと明るくなり、周りのメンバーにもポジティブな影響を与えてくれています！

応募者へのメッセージをお願いします

それぞれ異なる個性や得意分野を持つメンバーが、お互いに支え合うチーム

インフィールドには、中途入社や未経験からスタートしたメンバーがたくさんいます！前職の経験も得意なこともバラバラですが、それぞれが違う個性や得意分野を持っているからこそ、足りない部分を補い合いお互いの長所を掛け合わせる相乗効果が生まれています。未経験だから不安という方も心配いりません。チーム全体でサポートする温かい環境が整っているので、ぜひ安心して飛び込んできてください。一緒に働けるのを楽しみにしております！