2025年入社 Y.Wさん

プロフィール

入社年	2025年
前職	システムエンジニア
担当施設	九段会館テラスコンファレンス&バンケット

前職はIT業界。入社前後のギャップや将来のキャリアへの悩みから転職を決意。転職活動中にインフィールドからのオファーが目に留まり、お客様だけでなく「働く社員の満足度」を大切にする姿勢や、顧客の業種の幅広さ、離職率の低さに魅力を感じて応募・入社を決意。

お互いに助け合う温かい環境で、未経験から安心してステップアップする

将来への不安の中で見つけた、「働く社員」を大切にする会社

転職サイトで活動していた際、インフィールドからのオファーメッセージが目に留まったのが最初のきっかけでした。

前職にはシステムエンジニアとして入社し、エンジニア業務に加えて社内イベントの運営や採用活動の手伝いなど幅広く携わっていました。しかし、エンジニアと胸を張って言えるほどのスキルや実績が残せていない感覚があり、「このままでいいのだろうか」と将来のキャリアに強い不安と限界を感じていました。

そんな中で出合ったインフィールドの採用情報は、高いホスピタリティ精神や自分の裁量で柔軟に働ける環境がとても魅力的でした。さらに、お客様はもちろん「働く社員の満足度」をとても大切にしている点や、顧客の業種の幅広さ、離職率の低さといった点からも、「ここなら安心して長く、毎日楽しく働けそうだな」と自分が働く姿を想像したときにワクワクしました。

多くの企業の採用情報を見比べましたが、「ここで働いてみたい！」と心から思えたのは、唯一インフィールドだけでした。

仕事内容を教えてください

未経験から機材知識を身につけ、大規模な案件を任せてもらえるまで

入社1か月目

業務の流れを教わった後、実務を通じて知識やスキルを身につけました。会場毎に規模感や常設機材・備品が異なったり、施設としても歴史的な特徴があるため、自信を持ってお客様へご提案ができるよう知識を集めるところからスタートしました。触れたことのない機材も多かったですが、使用用途や設置のやり方まで一から丁寧に教えていただきました。

また、日々のお問い合わせ対応を通じて、お客様のご要望を捉えるヒアリング方法や提案に必要な情報の引き出し方を先輩方から学びました。新人1名に対してチューターが1名つく体制ですが、シフトの都合で不在の時も施設メンバー全員でフォローしてくださり、分からないことをすぐに周囲に聞ける環境があったため、安心して仕事に励むことができました。

入社1年

現在はバンケットサイズの催事や、複数会場を使用する大規模な案件も対応できるようになりました。入社して1年が経った今でも、まだ扱ったことのない機材や挑戦したことのない業務がたくさんあります。これからはさらに経験を積み、どんな案件でも安心して任せてもらえる「オールマイティーなコーディネーター」を目指したいです。

働くメリットは何ですか？

お客様の不安に一番近くで寄り添い、感謝を直接いただける喜び

お客様からの感謝と、チームで成長できる環境が魅力の一つです。

イベント本番を迎えるまでは、「準備は万全か」「無事に間に合うか」と不安になることもあります。ですが、主催者であるお客様はそれ以上に不安や悩みを抱えていらっしゃいます。だからこそ、お客様の想いに一番近くで寄り添い、「どうすれば理想に近いイベントを成功させられるか」を試行錯誤しながら提案することを心がけています。

行き詰まった時には事務所のメンバーに気軽に相談でき、自分では思いつかない角度からのアドバイスをもらえるため、提案の幅もぐっと広がります。無事に本番を終え、お客様から感謝の言葉をいただいた時の喜びは言葉にできません。こうした一つひとつの積み重ねが自分の経験となり、次の提案力へと繋がっていくため、日々自身の成長を実感できます。

インフィールドの課題はありますか？

シフト制の中でも、他施設メンバーとの情報共有や繋がりをもっと深める

研修や全社行事などを通して他施設のメンバーと接する機会はありますが、シフト制ということもあり、日頃の交流はどうしても少なくなりがちだと感じています。インフィールドでは他施設への異動や、施設間での連携も発生するため、普段からもっと施設を超えた接点や情報共有の場が増えたらよりスムーズに連携していけるのかなと思います。業務での助け合いはもちろん、ノウハウの共有や縦横の繋がりがさらに深まることで、会社全体としてのチームワークやサービス品質も今以上に高めていけると思います。

勤務スケジュールを教えてください

代表的な1週間のスケジュール

落ち着いた1日のスケジュール例

09:00
出社メールの確認と本日のタイムスケジュールをチェックします。
09:30
事務処理申込書の処理やお客様からの問い合わせ対応を行います。備品などの発注が必要な場合は、パートナー企業とのやり取りも進めます。
10:00
お客様対応インターホンや内線でのお声がけに応じ、会場へ向かってご要望に対応します。
12:00
昼休憩
13:00
下見利用をご検討中のお客様に会場をご案内し、設備や使い方のイメージをお伝えします。
14:00
デスクワークレイアウト図面の作成や、今後の催事詳細の確認作業を行います。
16:00
翌日準備翌日の催事に向け、ケータリングの準備や各種案内板の作成などを行います。
17:00
会場片付け使用後の機材撤収やケーブル類の収納を行います。ケータリングがあった場合は、コンディメントやゴミなどの片付けも行います。
18:00
退社

繁忙期の1日のスケジュール例

07:30
出社担当する大型案件の実施時間に合わせ出社します。
08:00
会場開け会場の鍵を開け、使用する機材の電源を入れます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう空調の温度調整も行います。
08:30
お客様対応お客様と本日のスケジュール最終確認を行い、機材の使用方法などをご説明します。
09:00
デスクワークメールのチェックや事務処理を進めます。
10:30
現場対応現場でリハーサルを実施。急遽追加になった機材のセッティングや微調整に柔軟に対応します。
12:00
ケータリングセッティング会場内にお弁当やドリンクなどを搬入・セッティングします。
13:00
お弁当のガラ回収昼食後の空き箱やゴミを回収します。
14:00
現場対応本番開始後、進行に滞りがないか適宜会場の様子を確認します。
15:00
昼休憩一段落したタイミングで少し遅めの昼休憩を取ります。
16:00
デスクワークメールの確認や問い合わせ対応、事務処理を行います。
17:00
パーティー（懇親会）準備・現場対応夕方からのパーティー本番に向け、BGMのセットや懇親会業者とメニュー内容の最終確認を行います。
19:00
会場片付け使用後の機材の片づけを行います。忘れ物が無いかも併せて確認します。
20:00
デスクワークメールのチェックや事務処理を行います。
22:30
退社

チームメンバーより一言お願いします

一緒に働くチームメンバーより

K.Fさん 2012年入社

Y.Wさんの穏やかな人柄は、チームにもお客様にも大きな安心感を与えてくれます。細やかな気遣いと丁寧な対応で、イベント後にお客様から直接感謝の言葉をいただいている姿をよく目にします。一方、音楽好きが隠しきれず事務所で流しているBGMにノリノリになっている姿に私はいつも癒されています。
A.Wさん 2022年入社

いつも冷静沈着で、入社当初からとても鋭い視点で的確な質問をしてくれるので、教える方がドキドキさせられるほどでした（笑）その冷静さを活かし、入社一年足らずで貸切規模の大型案件を担当し、お客様からの信頼を得ている姿は後輩ながらとても頼もしく思っています！普段のクールな印象とは対照的に、実はスポーツが好きで内に情熱を秘めているというギャップも、人間味があってとても魅力に感じています。
H.Yさん 2025年入社

いつも視野が広く、周囲への気配りも上手で、忙しそうなスタッフがいれば声をかけたり、サポートされている姿をよくお見かけします。また、お客様への丁寧なご対応、柔らかい物腰や分かりやすい説明など、お客様と素敵な関係性を築いている姿は尊敬しています！入社時期が近いので「私も頑張ろう！」といつもモチベーションをもらっています。これからも一緒に成長していけたら嬉しいです。

応募者へのメッセージをお願いします

未経験でも心配いりません。平日休みを快適に楽しむ働き方も

私自身、業界未経験からのスタートだったため「自分一人でこなせるだろうか」と最初は不安もありました。でも入社してみると、決して一人ではなく「お互いに助け合う」温かい環境が整っており、業務面での不安はすぐに解消されました！また、シフト制・不定休という働き方に少し不安を感じる方もいるかもしれません。ですが、通勤ラッシュを避けて快適に通勤できたり、平日休みのメリットを満喫できたり、遅めの出社日には午前中を自分の時間に充てられたりと、実は魅力もたくさんあります。

「そんな働き方も面白そう！」と感じた方はぜひ安心して飛び込んできてください！お会いできるのを心から楽しみにしています。